怎么看待心理學(xué)和EAP EAP證書和心理咨詢師的關(guān)系

EAP是什么意思？EAP是給員工做心理學(xué)的培訓(xùn)嗎？心理咨詢師和eap咨詢師有什么區(qū)別？怎樣理解EAP管理模式？EAP是什么意思？EAP證書和心理咨詢師的關(guān)系，如何正確看待“心理學(xué)”？

本文導(dǎo)航

• EAP是什么意思？EAP是給員工做心理學(xué)的培訓(xùn)嗎？
• 心理咨詢師和eap咨詢師有什么區(qū)別？
• 怎樣理解EAP管理模式
• EAP是什么意思
• EAP證書和心理咨詢師的關(guān)系
• 如何正確看待“心理學(xué)”？

EAP是什么意思？EAP是給員工做心理學(xué)的培訓(xùn)嗎？

目前世界500強(qiáng)中，有90%以上建立了EAP。美國(guó)有將近四分之一企業(yè)的員工享受EAP服務(wù)。經(jīng)過幾十年發(fā)展，EAP的服務(wù)模式和內(nèi)容包含有：工作壓力、心理健康、災(zāi)難事件、職業(yè)生涯困擾、婚姻家庭問題、健康生活方式、法律糾紛、理財(cái)問題、減肥和飲食紊亂等，全方位幫助員工解決個(gè)人問題。 　　完整的EAP包括：壓力評(píng)估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、壓力咨詢等幾項(xiàng)內(nèi)容。具體地說，可以分成三個(gè)部分：第一是針對(duì)造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素；第二是處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)；第三，改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。 　　EAP服務(wù)通過幫助員工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、增強(qiáng)員工自信心、有效處理同事/客戶關(guān)系、迅速適應(yīng)新的環(huán)境、克服不良嗜好等，使企業(yè)在節(jié)省招聘費(fèi)用、節(jié)省培訓(xùn)開支、減少錯(cuò)誤解聘、提高組織的公眾形象、改善組織氣氛、提高員工士氣、改進(jìn)生產(chǎn)管理等方面獲得很大收益。 　　一項(xiàng)研究表明，企業(yè)為EAP投入1美元，可節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本5至16美元。目前財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中，有80%以上的企業(yè)為員工提供了EAP服務(wù)，同時(shí)，EAP計(jì)劃也開始大踏步地進(jìn)入中國(guó)企業(yè)。 爸媽在線心理網(wǎng)團(tuán)隊(duì)為你解憂!

心理咨詢師和eap咨詢師有什么區(qū)別？

、服務(wù)對(duì)象：一般的心理咨詢師只需要服務(wù)于來尋求幫助的個(gè)體或者群體；而EAP咨詢服務(wù)中，除了要對(duì)尋求幫助的員工負(fù)責(zé)，還要對(duì)企業(yè)管理層及客戶公司組織負(fù)責(zé)，EAP咨詢師需要具備多重客戶的重要理念。2、咨詢目標(biāo)：一般的心理咨詢師的咨詢目標(biāo)是幫助來訪者促進(jìn)自我的身心健康，幫助來訪者實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)；而EAP咨詢師除了以上目標(biāo)以外，還應(yīng)對(duì)幫助組織機(jī)構(gòu)建立組織文化、協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系、提高組織整體的健康水平，最重要的是提高組織的績(jī)效水平等負(fù)有責(zé)任。3、咨詢?cè)O(shè)置：一般的心理咨詢包括短程咨詢和長(zhǎng)程咨詢，咨詢?cè)O(shè)置會(huì)根據(jù)來訪者的情況和要求有所不同；而EAP咨詢師往往采用短程療法，咨詢次數(shù)為2~12次，通常為6次，如果超過合同規(guī)定的設(shè)置咨詢沒有完成，則需要將來訪者轉(zhuǎn)介到其他咨詢機(jī)構(gòu)接受服務(wù)。EAP咨詢師應(yīng)具備良好的評(píng)估能力，將需要進(jìn)行長(zhǎng)程咨詢服務(wù)的員工盡早進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)。4、問題的側(cè)重點(diǎn)：一般的心理咨詢根據(jù)來訪者的需求確定咨詢重點(diǎn)。EAP咨詢問題的側(cè)重點(diǎn)是在員工的職場(chǎng)身心健康上，包括家庭問題和工作平衡、壓力管理和個(gè)人職業(yè)發(fā)展等問題。5、咨詢的付費(fèi)方：一般的心理咨詢的付費(fèi)方是來訪者。EAP咨詢的付費(fèi)方是組織機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)為員工買單，EAP服務(wù)是員工的一種福利。

怎樣理解EAP管理模式

員工幫助計(jì)劃(Employee Assistant Program)簡(jiǎn)稱EAP,是流行于歐美國(guó)家的一種新型的福利項(xiàng)目。由于EAP主要是由企業(yè)采用,給予員工的福利,又明顯滲透著“重視人”“尊重人”“以人為目標(biāo)”等等人本管理的理念,因此,目前有關(guān)EAP的理論研究屬于“以人為本”的人力資源管理的范疇。該計(jì)劃中充分展示了心理學(xué)在企業(yè)管理中的作用,因此EAP也促進(jìn)了心理學(xué)技術(shù)與管理學(xué)的融合。隨著EAP的不斷發(fā)展,其涵蓋內(nèi)容與一般人力資源管理發(fā)生了越來越多的重疊。有專家甚至指出,EAP將成為主流的組織干預(yù)、組織發(fā)展以及管理思想的一部分。 EAP最早起源于20世紀(jì)40年代的美國(guó),主要用于解決員工酗酒、吸毒和不良藥物影響帶來的心理障礙。如今的EAP其內(nèi)容已變得極大地豐富,它全方位的、360度的幫助員工解決個(gè)人問題。隨著跨國(guó)公司擴(kuò)張、軍隊(duì)外駐、學(xué)術(shù)交流以及商學(xué)院留學(xué)生的培養(yǎng),美國(guó)的EAP被引入歐洲及其它地區(qū)。不僅在美國(guó),而且在英國(guó)、加拿大、澳大利亞、日本等其他發(fā)達(dá)國(guó)家,EAP都有長(zhǎng)足的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用。截至上個(gè)世紀(jì)90年代末,世界500強(qiáng)企業(yè)中,有90%以上的企業(yè)建立了EAP。英國(guó)有近10%的員工受到EAP服務(wù)。 EAP是由組織為員工設(shè)置的一項(xiàng)系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的援助和福利計(jì)劃。通過專業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直接家屬的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢,旨在幫助解決員工及其家庭成員的心理和行為問題,以提高員工在組織中的工作績(jī)效,改善組織管理。本文認(rèn)為,從管理角度出發(fā),也可以說,EAP是一種新的管理的技術(shù)方法,是一種更能夠體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工“人性化管理”的管理方法。 EAP適用于任何類型、任何大小的企業(yè)。但是,它更適合于一些特殊企業(yè)類型、企業(yè)特殊部門以及特殊的情境。企業(yè)規(guī)模上看,它適合于員工人數(shù)在100人以上的企業(yè);企業(yè)類型上看,它適合于服務(wù)行業(yè)、航空類、遠(yuǎn)洋類、對(duì)安全有特殊要求的行業(yè);企業(yè)部門上看,它更適合于同客戶直接接觸較多的(如客戶服務(wù)部門、銷售部門);EAP在機(jī)構(gòu)合并、裁員時(shí)期、企業(yè)創(chuàng)辦初期、危機(jī)事件時(shí)期作用更顯著。

EAP是什么意思

EAP服務(wù)是通過幫助員工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、增強(qiáng)員工自信心、有效處理同事／客戶關(guān)系、迅速適應(yīng)新的環(huán)境、克服不良嗜好等。

使企業(yè)在節(jié)省招聘費(fèi)用、節(jié)省培訓(xùn)開支、減少錯(cuò)誤解聘、提高組織的公眾形象、改善組織氣氛、提高員工士氣、改進(jìn)生產(chǎn)管理等方面獲得很大收益。

擴(kuò)展資料

EAP在中國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r：

EAP核心內(nèi)容是通過向一個(gè)企業(yè)或組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的員工提供關(guān)注個(gè)人心理和行為健康（在國(guó)外通常的說法是精神健康，即Mental Health）的各種服務(wù)來達(dá)到提升他們的個(gè)人生活質(zhì)量和工作績(jī)效，從而使員工個(gè)人和組織都能夠收益。

事實(shí)上，在中國(guó)的企業(yè)很早就有關(guān)注員工身心健康意識(shí)，尤其是在最近的20年來，開始強(qiáng)調(diào)用行為科學(xué)的方法關(guān)注員工管理問題和思想政治工作科學(xué)化等。另外，隨著中國(guó)心理咨詢業(yè)的發(fā)展并開始走出校園，企業(yè)員工的心理健康和衛(wèi)生問題也逐漸受到重視。

參考資料來源：人民網(wǎng)——總送EAP進(jìn)企業(yè)

參考資料來源：人民網(wǎng)——舉辦EAP專項(xiàng)培訓(xùn)之幸福領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

EAP證書和心理咨詢師的關(guān)系

服務(wù)對(duì)象:一般的心理咨詢師只需要服務(wù)于來尋求幫助的個(gè)體或者群體;而EAP咨詢服務(wù)中，除了要對(duì)尋求幫助的員工負(fù)責(zé)，還要對(duì)企業(yè)管理層及客戶公司組織負(fù)責(zé)，EAP咨詢師需要具備多重客戶的重要理念。 2、咨詢目標(biāo):一般的心理咨詢師的咨詢目標(biāo)是幫助來訪者促進(jìn)自我的身心健康，幫助來訪者實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng);而EAP咨詢師除了以上目標(biāo)以外，還應(yīng)對(duì)幫助組織機(jī)構(gòu)建立組織文化、協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系、提高組織整體的健康水平，最重要的是提高組織的績(jī)效水平等負(fù)有責(zé)任。 3、咨詢?cè)O(shè)置:一般的心理咨詢包括短程咨詢和長(zhǎng)程咨詢，咨詢?cè)O(shè)置會(huì)根據(jù)來訪者的情況和要求有所不同;而EAP咨詢師往往采用短程療法，咨詢次數(shù)為2~12次，通常為6次，如果超過合同規(guī)定的設(shè)置咨詢沒有完成，則需要將來訪者轉(zhuǎn)介到其他咨詢機(jī)構(gòu)接受服務(wù)。EAP咨詢師應(yīng)具備良好的評(píng)估能力，將需要進(jìn)行長(zhǎng)程咨詢服務(wù)的員工盡早進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)。 4、問題的側(cè)重點(diǎn):一般的心理咨詢根據(jù)來訪者的需求確定咨詢重點(diǎn)。EAP咨詢問題的側(cè)重點(diǎn)是在員工的職場(chǎng)身心健康上，包括家庭問題和工作平衡、壓力管理和個(gè)人職業(yè)發(fā)展等問題。 5、咨詢的付費(fèi)方:一般的心理咨詢的付費(fèi)方是來訪者。EAP咨詢的付費(fèi)方是組織機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)為員工買單，EAP服務(wù)是員工的一種福利。

如何正確看待“心理學(xué)”？

我們每個(gè)人可能都有過這樣的經(jīng)歷，當(dāng)自己遇到一些事情時(shí)，往往手忙腳亂，不知怎么處理；當(dāng)別人有事來找我們時(shí)，我們反而分析得頭頭是道，這就是“當(dāng)局者迷，旁觀者清”。語出后晉劉昫的《舊唐書·元行沖傳》，“當(dāng)局稱迷，傍（旁）觀見審”，原是指下棋的人和看下棋的人，后引申為一件事情中的當(dāng)事人往往因?yàn)槔Φ檬Э紤]太多，認(rèn)識(shí)不全面，反而不如旁觀者看得清楚。如果要從心理學(xué)的角度，怎么解釋這一現(xiàn)象呢？心理咨詢師里外雅堂來和你說一說。

阿斯伯內(nèi)多效應(yīng)：不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中

蘇軾曾寫過一首詩，“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同，不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”。我們之所以看不清廬山的真面目，是因?yàn)槲覀兯幍奈恢糜绊懥宋覀兊囊暯?，使我們無法看清廬山的全貌，而我們的情感也影響了我們客觀的認(rèn)識(shí)廬山。這其實(shí)就是阿斯伯內(nèi)多效應(yīng)。

這就是說，當(dāng)我們身處事情之中時(shí)，我們往往看不清事情的真相。為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的現(xiàn)象呢？分析其影響因素，大概有三點(diǎn)：

1.看問題的視角

欣賞廬山也罷，待人接物也罷，我們所選的位置，所采用的視角很重要。如果我們的觀察點(diǎn)不好、不合適，就會(huì)看不清畫面或者事實(shí)。譬如說，一塊正反兩面顏色不一樣的木板，兩面分別涂上紅色和綠色，站在正面看的人，會(huì)說這個(gè)木板是紅色的；站在反面看的人，會(huì)說這個(gè)木板是綠色的。結(jié)果兩個(gè)人爭(zhēng)得面紅耳赤，其實(shí)兩個(gè)人看到的都不是真相，他們只是因?yàn)檎镜奈恢貌灰粯佣豢吹搅似渲幸幻娑选?/p>

2.情感卷入太深

對(duì)于一個(gè)事件，當(dāng)事人往往有一個(gè)特點(diǎn)，就是情感卷入太深，在這件事情上傾注了太多的感情，使自己沉迷其中而看不清事實(shí)，被表象所迷惑。另一個(gè)真相是，多數(shù)人并不是那么能駕馭情緒，而是被情緒牽著鼻子走，導(dǎo)致個(gè)人行為被情緒左右，很難看清事情的客觀真相。

3.心存私念

如果說當(dāng)事人處處權(quán)衡利弊和得失，處理問題就會(huì)變得更加困難。因?yàn)槿艘坏┐嬗兴叫碾s念，就很難辨別是非。典型例子，熊家長(zhǎng)維護(hù)熊孩子。有私心者無法做到集中精力，全心觀察事物，即便是看到了全貌，也不可避免的產(chǎn)生偏心反應(yīng)，無法真正客觀的看待和處理問題。典型例子，同樣是出軌，社會(huì)上往往罵來罵去，往往是罵女人的比較多。如果誰這個(gè)時(shí)候站出來說句話，就成了“女拳”。

現(xiàn)實(shí)生活中這樣的情況比比皆是，有沒有辦法解決這一情況呢

我們的周圍環(huán)境時(shí)時(shí)刻刻發(fā)生著變化，而我們卻似乎從來沒有過這種感覺，因?yàn)槲覀兩碓谄渲校呀?jīng)習(xí)慣了，感受不到。同時(shí)，周圍環(huán)境的變化也影響著我們的生活，但我們卻對(duì)此熟視無睹。等到有一天，我們離開了，再回來看看曾經(jīng)熟悉的環(huán)境，猛然發(fā)現(xiàn)，這個(gè)環(huán)境變了。由于曾經(jīng)的遠(yuǎn)離，我們的習(xí)慣沒有改變，認(rèn)知沒有刷新，因而發(fā)現(xiàn)了周圍環(huán)境的變化和差距，這就“當(dāng)局者迷，旁觀者清”在現(xiàn)實(shí)生活中的另一種體現(xiàn)。

如何破解這種迷局現(xiàn)象？

1.選擇站點(diǎn)

一個(gè)事件并非只有一個(gè)視角，嘗試著從不同的角度分析問題，可以集思廣益，讓自己看到事情的更多面。例如，同樣是失業(yè)，每個(gè)人原因各不相同；同樣是原生家庭，每個(gè)人遇到的情況也不一樣。

2.學(xué)會(huì)輕裝上陣

事務(wù)纏太多，情感卷入太多，就無法看清問題，尤其是事件發(fā)生時(shí)所產(chǎn)生的情緒，嚴(yán)重影響了一個(gè)人對(duì)事情本身的觀點(diǎn)和看法。比如一件事情讓你很生氣，如果你一直在氣頭上，就會(huì)看什么都不順眼。而你把情緒梳理好了，再回過頭看待事件，產(chǎn)生的是不一樣的看法和感受。

3.真正做到心中無私念、成見

人與人相處時(shí)間久了，或者在某個(gè)環(huán)境中生活久了，往往會(huì)留下一些刻板印象，這些刻板印象嚴(yán)重影響了人對(duì)事物的判斷和認(rèn)識(shí)。譬如說你正好和一個(gè)很討厭的人發(fā)生沖突，由于你本身討厭這個(gè)人，那么看待這個(gè)問題時(shí)，就很可能會(huì)認(rèn)為什么都是對(duì)方的錯(cuò)。

4.掌握變焦式觀察法

所謂變焦式觀察法，就是將自己想象成局外人，跳出局，看待事情。例如，或者將事情想象成發(fā)生在很久以前的；或者將事情想象成發(fā)生在別人身上的；或者將自己想象成一名長(zhǎng)輩，來看待事情中的自己。

因此，在生活中要選擇好觀察事物的點(diǎn)，盡可能的多角度分析，從不同角度看到事物的多面性，了解事情的全貌，看清事情的本質(zhì)，具體問題具體分析，才不容易陷入迷局。

這里是心理咨詢師里外雅堂：解析生活，分享心理，用另一個(gè)角度看世界。