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你說(shuō)的是專(zhuān)碩吧?!新東方那邊很一般的,太奇做的還可以。主要是升學(xué)率還行。
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一 首先大家要明白,留學(xué)申請(qǐng)和機(jī)構(gòu)關(guān)系不大,和你有關(guān)系的是具體負(fù)責(zé)你留學(xué)的老師。網(wǎng)絡(luò)上大家看看,同樣的機(jī)構(gòu),有的人說(shuō)挺好的,有的人發(fā)帖罵(當(dāng)然要去除某些水軍),原因是什么呢?其他都一樣,不一樣的就是不同的人負(fù)責(zé)的。不同的人負(fù)責(zé),從業(yè)背景,專(zhuān)業(yè)度,負(fù)責(zé)耐心程度等等完全不一樣,結(jié)果不一樣也可以理解了。所以找留學(xué)服務(wù),我們是要看誰(shuí)負(fù)責(zé)我們的留學(xué)申請(qǐng),而不是機(jī)構(gòu)。
二 在機(jī)構(gòu)里面其實(shí)我們本質(zhì)上也是在找老師,只不過(guò)很多人沒(méi)有意識(shí)到。一般我們是看到機(jī)構(gòu)的廣告,然后和機(jī)構(gòu)里面的老師聊,由于對(duì)于機(jī)構(gòu)老師的認(rèn)可,最后選擇和這個(gè)機(jī)構(gòu)簽約。我們選擇的還是機(jī)構(gòu)里面的老師。甚至所謂的口碑客戶,我們一般也是推薦的是某個(gè)之前負(fù)責(zé)過(guò)我們申請(qǐng)的老師。但是大家一定要注意,機(jī)構(gòu)里面我們前期接觸的人都是銷(xiāo)售,就是賣(mài)留學(xué)服務(wù)的,簽約后就和你沒(méi)有關(guān)系了,所以一定要和真正負(fù)責(zé)你留學(xué)申請(qǐng)的人見(jiàn)面。
三 機(jī)構(gòu)里面留學(xué)人員流動(dòng)性很大,所以說(shuō)某機(jī)構(gòu)擅長(zhǎng)某一類(lèi)留學(xué)也只是一個(gè)宣傳。大家一定聽(tīng)過(guò),今天剛剛簽約的老師,過(guò)段時(shí)間就去西藏旅游了,或者回老家了,或者女老師生孩子了等等。其實(shí)都是離職或者跳槽了。機(jī)構(gòu)的老師走了,提供服務(wù)的人走了,那么機(jī)構(gòu)還是能和原來(lái)一樣嗎?很顯然會(huì)有很多差別的東西。即使機(jī)構(gòu)把很多東西流程化,具體還是看執(zhí)行的人的專(zhuān)業(yè)度和服務(wù)水平。另外,目前機(jī)構(gòu)宣傳,好像留學(xué)咨詢就要比傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)高明很多,實(shí)際上深入思考一下就明白,還是看人,而不是看這個(gè)概念。行業(yè)之間老師都是流動(dòng)的,不可能在傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)的老師到了咨詢機(jī)構(gòu),突然變得專(zhuān)業(yè)了。而在咨詢機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)老師,到了傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)就變得不專(zhuān)業(yè)了。
四 為啥大家找留學(xué)服務(wù)首先想到的是“哪家留學(xué)機(jī)構(gòu)好呢?”。這是因?yàn)檫^(guò)去,我們只能聽(tīng)到機(jī)構(gòu)的聲音,機(jī)構(gòu)當(dāng)然要宣傳機(jī)構(gòu)本身了,不可能宣傳具體的某個(gè)人。所以我們聽(tīng)到的聲音一直是被誤導(dǎo)的。真正起作用的留學(xué)老師,在過(guò)去發(fā)不出自己的聲音,因?yàn)樽鲆粋€(gè)廣告幾萬(wàn)塊錢(qián),單個(gè)老師是負(fù)責(zé)不起的。但是目前為什么會(huì)有改變?就是互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展,尤其是自媒體的發(fā)展,能讓獨(dú)立留學(xué)顧問(wèn)老師發(fā)出自己的聲音,影響到客戶群體,生存下來(lái)。而且閱讀一個(gè)人寫(xiě)的文章找到的留學(xué)服務(wù),要比看到廣告和軟文更加靠譜。最后客戶體驗(yàn)后,無(wú)論專(zhuān)業(yè)度還是服務(wù)耐心細(xì)致程度,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出機(jī)構(gòu),這種口碑效應(yīng)會(huì)隨著時(shí)間越來(lái)越被放大。
五 獨(dú)立留學(xué)顧問(wèn)是目前學(xué)生能夠找到的最佳選擇。獨(dú)立顧問(wèn)一般都是在機(jī)構(gòu)里面從業(yè)多年,有豐富的申請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)。這種人一般在機(jī)構(gòu)里面很難遇到,因?yàn)橛胸S富從業(yè)人員的人,要么在機(jī)構(gòu)做管理了,要么創(chuàng)業(yè)去了,管理和創(chuàng)業(yè)的人沒(méi)有時(shí)間和精力直接負(fù)責(zé)學(xué)生的申請(qǐng)的。獨(dú)立留學(xué)顧問(wèn)也是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物,一方面是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展導(dǎo)致他們可以發(fā)出自己的聲音,內(nèi)容寫(xiě)得好專(zhuān)業(yè)就可以傳播出去影響自己的潛在客戶,另一方面現(xiàn)在美國(guó)留學(xué)申請(qǐng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也讓信息越來(lái)越透明,那么高質(zhì)量的個(gè)性化的美國(guó)留學(xué)服務(wù)是客戶需要的。另外機(jī)構(gòu)里面普通存在服務(wù)學(xué)生太多,導(dǎo)致留學(xué)老師有心無(wú)力,沒(méi)有太多時(shí)間花費(fèi)學(xué)生申請(qǐng)上面,很難做出個(gè)性化的留學(xué)申請(qǐng)來(lái)。
六 當(dāng)然了獨(dú)立留學(xué)顧問(wèn)也有需要謹(jǐn)慎的。和任何一個(gè)事物一樣,這種模式受到家長(zhǎng)認(rèn)可后,必然會(huì)有很多人跟風(fēng),也聲稱(chēng)自己是獨(dú)立留學(xué)顧問(wèn)。所以留學(xué)顧問(wèn),不是他說(shuō)是獨(dú)立留學(xué)顧問(wèn),就是了。而是要看他本身是否專(zhuān)業(yè),是否有服務(wù)精神。這些都比較抽象,那么一個(gè)簡(jiǎn)單容易的辦法就是看他是否有自己的自媒體,他寫(xiě)的文章是怎么樣的。
七 靠譜的留學(xué)顧問(wèn)選擇是關(guān)鍵。正如樓上有同行擔(dān)憂的,獨(dú)立留學(xué)顧問(wèn)會(huì)拿錢(qián)走人。這個(gè)擔(dān)憂不是沒(méi)有道理,尤其是遇到那種假冒的獨(dú)立留學(xué)顧問(wèn)。但是真正的獨(dú)立留學(xué)顧問(wèn)則不會(huì)發(fā)生,因?yàn)橛心芰ψ龊玫氖虑?,不可能自己故意把學(xué)生的申請(qǐng)搞壞,自己搬石頭砸自己的腳。所以這也就是對(duì)于專(zhuān)業(yè)度的判斷。
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